Telecommunications Services and Solutions

A Telecommunications Services and Solutions (TSS) a telekommunikációs termékek és megoldások ágazata, mely a hálózati megoldásokért felelős. Szolgáltatásaink a LAN, WAN, Voice over IP, biztonsági beállítások és válogatott alkalmazások széles körét foglalják magukba. A TSS részleg német és nemzetközi cégeknek teljesít megbízásokat középvállalatoktól egészen a Deutsche Telekom által kiemelt ügyfélként kezelt multivállalatokig.

 

A Deutsche Telekom TSS részlege 2008 nyarától szolgáltat Debrecenből. A vállalaton belül szoros együttműködésben dolgozunk a Computer Services and Solutions és Desktop Services and Solutions ágazatokkal, hogy mind belső, mind külső ügyfeleinknek hálózat-centrikus ICT megoldásokat biztosítsunk.
 

Csoportjaink

 

Csoportjaink:

Provisioning & Platforms

Customer Solutions Operation

Service Delivery Management-Support

Quality Services & Support 

 
A csoportok munkája egymásra épül. A TSS a hálózati rendszerek teljes élettartamát végigkíséri a hálózatépítéstől a hálózat fenntartásán és hibajavításán keresztül:
 
Provisioning & Platforms csoportunk Provisioning részlege a T-Systems IP és VoIP termékeivel látja el ügyfeleinket országos és nemzetközi szinten. Az ügyfélspecifikus IP konfigurációk készítését, valamint net alapú VOIP termékek beszerzését és készenlétbe helyezését végezzük, míg Operations részlegünk ezen eszközök üzemeltetésért és második szintű hibaelhárítási támogatásért felelős.
 
Customer Solutions DeliveryA Customer Solutions Delivery felelős ügyfeleink hálózatainak end-to-end megbízhatóságáért. Feladatunk felügyelni és koordinálni az első szintű ügyfélszolgálatot, hogy az általunk nyújtott szolgáltatás kifogástalan legyen.
Szoros kapcsolatban állunk az ügyféllel és az általuk használt telekommunikációs termékek gyártóival, így törekszünk a hálózatok kiszolgálásának folyamatos tökéletesítésére.
 

 A Service Delivery Management Support csoportunk feladata az ügyfelek részére sztenderd és speciális jelentések készítése a nyújtott szolgáltatásokról, szolgáltatás karbantartási információk kezelése, szakmai tanácsadás nyújtása.

 
Quality Services & Support

 

A Quality Services & Support csoport felelős az ágazatunk által nyújtott szolgáltatás minőségbiztosításáért, az ügyfélváltozások koordinálásáért valamint a szolgáltatási szintek mérhetőségéért. Nemzetköziségünk nem csak ügyfeleinkben, hanem kollégáink között is megmutatkozik. Nyelvtudásodat nem csak az ügyfelekkel való kommunikáció során fejlesztheted, hanem napi szinten, külföldi kollégáinkkal.

Nekünk fontos munkatársaink fejlődése, ezért folyamatos nyelvi és szakmai (Cisco, hálózatok, telekommunikáció) továbbképzéseket szervezünk.
 
Bővülő csoportjainkba új kollégákat keresünk. Aktuális állásajánlatainkat megtalálod itt.