Szívesen dolgoznál nálunk? Jelentkezz hozzánk a T-Systems nemzetközi állásportálján!

Tudj meg többet karrier lehetőségeinkről!

Field Services

Informatikai végfelhasználói szolgáltatásokat biztosít magyarországi ügyfelei részére.

A Field Services helyszíni informatikai támogatást nyújt ügyfelei számára. Mindez szabványos folyamatok mentén, garantált szolgáltatási szintek (SLA) betartása mellett történik. Informatikai szolgáltatásaink – a változáskezelés, a konfigurációkezelés, a problémakezelés, a kiadáskezelés, az incidensmenedzsment, valamint a szolgáltatási szint menedzsment – az ITIL módszertannak megfelelően kerültek kialakításra és bevezetésre.

Az általunk nyújtott végfelhasználói szolgáltatások az alábbi területeket fedik le:

Desktop támogatási szolgáltatások (PC, notebook, nyomtatók, perifériák)
- Telepítés (beszerzés, kiszállítás, üzembe helyezés)
- MAC tevékenységek (költöztetés, hozzáadás, változtatás)
- Hardver és szoftver hibajavítás, karbantartás
- Egyéb végfelhasználói szolgáltatások

Eszközmenedzsment
- Konfiguráció és licence menedzsment
- Raktározás, logisztika